国庆黄金周，机器人迎来一场真正的商业大考？｜科学家·马上回答

这个国庆黄金周，机器人迎来了一个特殊的“上岗季”。近日，由智元与长隆集团合作打造的全球首个大规模具身智能主题乐园在珠海横琴长隆飞船乐园启幕，超过300台机器人进入园区100余个交互体验点，覆盖文娱商演、科普研学、导览导购、服务零售、智能伴游、酒店服务、体育竞技等场景。几天之后，这批机器人迎来了开园后的第一个国庆黄金周，也第一次面对持续数日的大规模真实客流。 与此同时，机器人被推向另一个更具公众属性的场景。10月1日至7日，“机器人奇妙夜”在广东科学中心巨幕影院连续演出，800余台机器人参与其中，人形机器人集群齐舞，岭南醒狮、国风鼓乐、粤剧国潮、机器狗互动等轮番上演。9月30日举行的广州站首演礼上，4家企业获授“海珠区具身智能应用示范企业”称号，相关合作还延伸至城市展演、科普研学、商业引流和文旅IP等领域。 机器人正在越来越多地出现在人们的日常视野里。但与前几年不同的是，这一次，行业关注的已经不只是机器人能不能走、能不能跳、能不能完成一段流畅的动作，而是一个更加现实的问题：当新鲜感退潮之后，机器人还能不能真正留下来？ 过去几年，人形机器人最容易获得掌声的地方，是发布会和展览馆。简单的行走、舞蹈打拳，和观众互动，都能引起现场观众的围观。 在长隆，机器人面对的是嘈杂的环境、不断变化的人流以及来自不同年龄、不同地区游客的随机互动。机器人不仅要完成动作，还要听清游客说话、判断对方意图，并在与人近距离接触时保证安全。智元合伙人、高级副总裁、通用业务部总裁王闯接受媒体采访时提到，乐园里的复杂环境对机器人提出了新的挑战，公司针对声音采集、降噪、多人识别等进行了算法优化，并尝试通过唇形识别等方式提高机器人在嘈杂环境中的理解能力。 安全则是另一个绕不开的问题。王闯介绍，长隆项目中的机器人采用360度全向感知，机械臂还具备柔顺控制能力，当有人突然进入机器人的活动范围时，机械臂可以停止动作。“在项目刚部署时，现场还需要安排工作人员值守，后续则希望通过持续采集真实场景数据和算法迭代，逐步减少这种人工介入。”王闯说。 具身智能商业化的难点之一，就是机器人真正进入社会之后，技术难点往往不再是完成某个孤立动作，而是如何在一个充满不确定性的环境里，连续、稳定、安全地完成工作。 王闯还提到一个颇有意思的现象：有些在研发人员看来技术难度并不算高的内容，游客反而更加喜欢。这意味着机器人进入文旅场景后，评价标准也发生了变化，实验室里的技术指标，并不一定等同于消费者愿意为之停留、互动甚至付费的体验。 机器人商业化并不是把机器“搬进”一个场景那么简单。“大规模的机器人落地是一个系统化工程，不是仅靠某一项技术突破就能解决的。”智元合伙人、联席总裁、中央研发部总裁熊彦接受采访时表示，真正的常态化运营，需要在真实场景里解决大量工程问题。 因为机器人进入真实商业场景后，需要付出的成本远不止机器本身。一台机器人需要多少人管理？每天能够有效工作多长时间？出现故障后如何快速恢复？更换一个场景是不是又要重新训练和调试？机器人带来的收入和效率提升，能不能覆盖设备折旧、运维以及后台人员的成本？ 这些问题过去很少出现在人形机器人新闻的中心位置，但随着部署数量增加，它们正在变得越来越重要。今年4月，四川具身科技自主研发的情感交互人形机器人“爱湫”进入成都极地海洋公园，担任“一日店长”，实际参与讲解、导览和游客互动。四川具身科技合作发展中心总监程卿苗当时接受采访时说，这次不是单纯展示设备，而是让机器人直接参与实际工作。机器人采用视觉V-SLAM和融合感知系统，可以在人员密集区域自主导航、动态避障。 国庆期间，成都组织多家本地具身智能企业，在东郊记忆、春熙路、金堂、大邑等地落地近10场机器人沉浸式体验活动。其中，镋钯机器人进入服装店、蛋挞店当“一日店长”，负责接待顾客、讲解产品、推介优惠；还进入春熙路安踏门店，在店内巡场，并通过舞蹈吸引游客。 熊彦给出时间判断：如果按照普通大众的理解，要让机器人做到完全不需要调试、能够像人一样工作，至少还需要3到5年。但他同时认为，这并不妨碍机器人进入千行百业，在不同应用场景中持续改进和迭代。 这意味着，行业可能已经进入了一个很特殊的阶段：机器人还没有真正达到“像人一样工作”的终极状态，但企业已经开始让它们先进入真实世界。对于技术而言，这是从实验室走向现实必须经历的一步；对于商业而言，则意味着企业需要一边卖产品，一边承担真实场景带来的试错成本。 长隆显然也在做这种尝试。据智元方面介绍，乐园一期目前部署数百台机器人，计划到今年年底进一步扩容至1000台。与此同时，智元与长隆共建具身智能文旅联合研究院，围绕技术底座、内容生产、实景落地和成果转化等方向进行探索。如果说第一批机器人解决的是“能不能进乐园”，那么下一步要解决的就是“能不能留下来”。 长隆之外，更多企业正在释放商业部署的数据。此前，银河通用董事长尹方鸣在2026上合组织数字经济论坛上公开介绍，公司机器人已经实现超千台规模商业部署。据企业披露，其机器人已经进入宁德时代、博世、西门子、丰田、上汽、北汽等制造企业，应用于上下料、分拣、物料搬运、线缆连接、打螺丝等场景；服务场景方面，机器人已进入全国约50座城市，落地近200个“银河太空舱”，并在近百个智慧药房开展自主服务。 尹方鸣同时谈到，当前具身智能正在从单一技能向更通用的任务执行能力演进，而机器人走向海外市场时，能否结合当地产业需求形成可复制、可持续运行的解决方案，将成为需要重点解决的问题。 实际上，这也是整个行业面临的问题。越疆披露的数据同样显示出商业化加速的趋势，2026年上半年具身智能出货金额突破4000万元，截至2026年6月，具身智能累计合作客户达到231家，在手订单及框架意向协议超过6000万元。相关客户覆盖工业、科研和商业等领域。 把这些数字放在一起看，会发现行业的“商业化”正在出现两个不同的维度。一个维度是部署规模：机器人正在从几台、几十台的小规模测试走向数百台乃至上千台；另一个维度则是商业质量：这些机器人究竟能否稳定运行、创造多少实际价值，以及客户是否愿意持续采购。 在广东科学中心，“机器人奇妙夜”展示的是机器人作为演出者、互动者和文旅IP的可能性；在长隆，机器人则开始承担导览、科普、零售、伴游和酒店服务等更日常的工作；在工厂和药房，它们面对的又是完全不同的效率和可靠性要求。 场景越来越多，机器人也越来越像一个真正的“员工”，商业世界对它的要求自然也会越来越接近对员工的要求：不是偶尔完成一次漂亮的动作，而是能够稳定地完成任务。 国庆黄金周真正考验的或许不是机器人“会不会火”，而是机器人能不能经得住高频使用。当游客散去、灯光熄灭、演出结束之后，那些机器人还会不会继续工作，或许才是这场商业化大考真正值得记录的答案。

📕作者： 房金梁撰 · 更新于 2026-10-07 07:56:34

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📸 记者 李祖长 摄 · 更新于 2026-10-07 07:56:34